Verilerinize saygılı bir politika.

Bu Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu, ID Fine Porselen San. ve Tic. A.Ş. ('ID Fine' veya 'Şirket') sıfatıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ('KVKK') uyarınca hareket etmektedir.

İletişim: kvkk@idfine.com.tr · +90 216 311 56 20

Aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabiliyoruz. Topladığımız veri, sizinle olan ilişkimize ve bizimle nasıl etkileşime geçtiğinize göre değişir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, unvan, şirket adı.
• İletişim bilgileri: e-posta, telefon, fatura/teslimat adresi, ülke.
• Müşteri işlem bilgileri: numune talepleri, teklif/sipariş içerikleri, bayilik başvurusu verileri, ödeme kayıtları (banka aracısı yoluyla).
• Dijital iz verileri: IP adresi, çerez tanımlayıcıları, oturum kayıtları, ziyaret edilen sayfalar, cihaz/işletim sistemi/ tarayıcı bilgileri.
• Pazarlama tercihleri: bülten aboneliği, ticari elektronik ileti onayı/geri çekimi.
• İletişim içerikleri: bize gönderdiğiniz mesaj, e-posta veya form içeriği.

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla, KVKK'nın 5. ve 6. maddesindeki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

• Talep ettiğiniz numune, teklif, ürün bilgisi veya bayilik başvurusunun karşılanması (sözleşmenin kurulması/ifası).
• Müşteri ve bayi ilişkilerinin yürütülmesi, satış-sonrası destek (meşru menfaat / sözleşme).
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi — fatura, vergi, ihracat belgeleri (hukuki yükümlülük).
• Site güvenliği, suistimal önleme, log kayıtlarının saklanması (meşru menfaat).
• İzin verdiyseniz; bülten, kampanya ve ticari elektronik iletişim gönderilmesi (açık rıza).
• İstatistik, anonim trafik analizi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi (meşru menfaat / açık rıza).

Verileriniz, aşağıda belirtilen taraflarla — yalnızca işin gerektirdiği ölçüde — paylaşılabilir:

• Tedarikçi / iş ortaklarımız: kargo, lojistik, basım, ödeme aracıları, dijital altyapı sağlayıcıları.
• Hizmet sağlayıcılar: e-posta gönderim, bulut barındırma, analytics ve hata izleme sağlayıcıları.
• Yasal merciler: talep gelmesi hâlinde mahkemeler, idari merciler ve kanunen yetkili kamu kurumları.
• Grup şirketlerimiz: aynı grup içindeki kuruluşlarla operasyonel zorunluluk hâlinde.

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmıyoruz.

Web sitemiz dahil dijital altyapımızda kullandığımız bazı hizmet sağlayıcılar (örn. bulut sunucu, e-posta, çerez/analytics platformları) yurt dışında bulunmaktadır. Bu durumda veriler, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli korumayı sağlayan ülkelere veya tarafların yazılı taahhüdü ile aktarılır; gerektiğinde açık rızanız alınır.

Kişisel verileri, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklarız. Örnek:

• Numune & teklif kayıtları: ilişki bitiminden itibaren 10 yıl (TTK).
• Pazarlama izinleri: iznin geri çekilmesine kadar.
• Site log kayıtları: 2 yıl.
• Mali ve vergi belgeleri: 10 yıl.

Süre bitiminde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

İdari ve teknik tedbirleri birlikte uyguluyoruz: erişim yetkilendirmesi, parola politikaları, güvenli aktarım (HTTPS/TLS), düzenli güvenlik güncellemeleri, ihlal yönetimi prosedürleri ve çalışan farkındalık eğitimleri. Buna rağmen internet üzerinden iletim hiçbir zaman %100 güvenli olmadığından mutlak güvence veremeyiz; ihlal yaşanırsa KVKK'nın öngördüğü sürelerde tarafınıza ve Kurul'a bildirim yaparız.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak Şirket'e başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanunun öngördüğü şartlarla silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme / silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsanız tazminat talep etme.

Talepleriniz için kvkk@idfine.com.tr adresine yazabilir veya yazılı olarak yukarıdaki adresimize başvurabilirsiniz. Başvurunuza en geç 30 gün içinde dönüş yapılır.

Sitemizde çerez ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Bu politika, mevzuat veya işleyiş değişikliklerine bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; üst kısımdaki "Son güncelleme" tarihi versiyon tarihini gösterir.